【発言の目的を考える】神戸市フレンチ トナリャオ 飲食店マインドセット
【発言の目的を考える】
おはようございます。
神戸市灘区阪神岩屋
お箸で食べるフランス料理
ビストロトナリャオの小林です。
発言は普段から、
いつもしますよね?
なので、
『発言の目的』というのは
スゴく大事になってきます。
で、
『なんのために発言するのか?』
という発言の目的。
『ありがとう』
『お疲れ様』
人の顔を見ずに
『ありがとう』
『お疲れ様』というのと、
人の目をしっかり見て、
笑顔で、
『ありがとう』
『お疲れ様』と、
言うのでは伝わり方が
全然違いますよね?
『謝る』
ことについても、
『ごめんなさい』と
ただ単に、
口に出して言えばいいのか?
違いますよね?
『反省している態度』を
理解して貰うために発言します。
人は、発言だけでなく、
顔の表情や、声のトーンなどで、
表現します。
その目的はなんなのか?
最終的な目的は、、。
【相手にしっかりと、
伝わらないといけない】
言ったからOK状態で、
ただ単に、
『ごめんなさい』
と言っても、
気持ちが伝わっていなければ、
謝ってないのと同じ。
自分が何を、
相手に伝えたいのかを考える。
発した一言一言が、
その目的を達成されてるかどうかを
チェックする。
私は、以前、出来ていなかったので、
今は、普段からチェックするように
心がけてます。
自分は『伝えた』と思っても、
相手は『伝わってない』
ということが多々あります。
また相手から
返事がなかったら繰り返す。
恋愛関係でも、
このすれ違いで、
奥さんを、、彼女を、、
旦那さんを、、彼氏を、、
大事にしていたつもりが、、。
実は、
というこのパターンが
多いようです。
なので、
発言の目的をしっかりと理解して、
『この伝えた方なら、
こちらが伝えたい意図が伝わるだろう』
というのを、
意識してます。
人から信用や信頼されるのは、
この一瞬一瞬の積み重ねなんだと。
日常から意識すると、
この大切さがかなり身に
沁みてきます。
発言の目的を
日々考えていくと、
人間関係もどんどん
良くなっていきます。
そう考えると普段私たちが、
いかに何も考えずに、
反射的に行動してるかが
よく分かると思います。
1つ1つ丁寧に意識をしていく。
流れ作業にしない。
とても大切ですね。
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