【信頼を引き寄せる聞き方】神戸市灘区フレンチ トナリャオ 飲食店マインドセット
【信頼を引き寄せる聞き方】
おはようございます。
神戸市灘区阪神岩屋
お箸で食べるフランス料理
ビストロトナリャオの小林です。
現代は、
『話を聞いてくれる人がいない』
『誰にも分かってもらえない』
という悩みを抱えている人が
多いと言われます。
誰もが、
『自分の思いを伝えたい』
『自分を表現したい』
という気持ちを持っています。
人の話に、しっかり耳を傾けて
聞くことはそうした人が
もともと持っている欲求に
応えることになります。
さらには、その人を受け入れる。
その人の存在に
OKを出すことにもなる為、
その結果として相手はこちらを信頼し、
心を開いてくれるのです。
相手から安心、信頼を得られやすい
話の聞き方ができれば、
会話がスムーズに進むだけでなく
同僚や上司、友人、パートナー
家族などとの身近な人間関係にも
よい影響が現れるということ。
聞く力をつければ、
まわりに人が集まってくるように
なるわけです。
で、
そのためへの3つの
ポイントをお伝えします。
しっかりとしたうなずき、相づち。
相手を理解しようとする姿勢。
言っていることのみならず、
相手が思っていることまでを理解すること。
この中でも最も重要なことは
相手のことを理解しようとする
姿勢です。
話し手が思っていることや
感じていることを、
あなたと共有できた、と思えて
初めて傾聴がうまくいったと
いうことができます。
その結果として、相手からの
『信頼』を得ることができるんです。
また、コミュニケーションというのは
相手との言葉のキャッチボールとも
言われてますよね。
会話の中で傾聴だけ行えばいい
というわけでもなく、
やりとりの中では、
ときにあなたの気持ちや
考えを伝えたり、
相手に質問をすることで
より信頼関係を築くことができます。
繰り返しになりますが、
『相手を心から理解したい』
と思う気持ちが一番大切です。
必ず反復練習で
身につくスキルなので、
ときにチェックして、
自分を振り返りながら
取り組んでいって下さいね。
では、今日も楽しく元気に!
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