【相手に意図を伝えたかったら】神戸市灘区フレンチ#トナリャオ 飲食店マインドセット
【相手に意図を伝えたかったら】
おはようございます。
神戸市灘区阪神岩屋
お箸で食べるフランス料理
ビストロトナリャオの小林です。
あなたは、誰かに質問を
したりしますか?
質問をする人それぞれに、
しっかりとした回答や、
言葉足らずでも、的を射た回答も
数多くあったりします。
まず、傾向としてあるのが、
ふわっとした答えになるときは、
何が聞きたいのか質問の意図が
分かりにくいんだと思います。
例えば、
日々忙しい人に質問メールを
出すとします。
忙しい人は時間を
重要視しているので、
質問したいとすると一字一句丁寧に
質問を読むことはできません。
んなら、どうすればええねん。
おそらくは、
しっかり読んでもらえるのかな?
と考えるわけですが、
しっかり答えてもらえる質問は、
直感的に質問の意図が理解できる
ようにしなければなりません。
ただ、そのような文章を
いきなり書けと言われても、
中々うまく書けないもの。
もしかしたら、あなたも
経験したことがあるかもですが、
仕事などで送られてきたメールで、
長文でよーく読んでみないと
何を言いたいのか、何のこっちゃかが
サッパリコッキリ分からないという
経験ないですか?
これは、自分のことに
置き換えてみると分かると思いますが、
こういうメールが来たら
面倒ですよね?
そこで、私の思うことは、
『長く書いているけど、
○○をやって欲しいってことやな?』
と理解する。
相手の
『○○をやって欲しい』に気づけば、
もっと端的に、こう書けば伝わるのに
ということを私自身も
考えらるようになる。
これに気がついて以降、
質問力を鍛えるのには面倒な質問メールを
読んで理解しようとする。
そうすることで、端的に
自分が質問を考える際にも
シンプルに質問ができるようになり、
相手も答えやすくなるのではないかと。
質問の自分の意図、
相手に聞きたいことは何なのか?
例えば、
小学生の頃、鉄棒での逆上がり。
逆上がりやり方は、
文字で説明されているものが
大量にありますが、
実際に文字を読んで
できる人は少なくて、
何回も試してみて成功した瞬間に
感覚を肌で掴む必要がある。
んで、一回肌感覚で掴むと
次からは簡単にできるようになる。
これと似た感じで、
質問のコツも一度『あ、こう言うことね』と
掴んでしまうと以降は上手く
質問できるようになったりします。
それと、質問をするときは、
一度考えてその場で送るのではなく、
質問を考えたら一度寝かせてみる。
忘れたころに再度質問を読み直し、
パッと質問を見て
『何を言ってるねん?』
『何が聞きたいんやろ?』という
疑問が湧かなければOK牧場。
プロの作家や編集者は、
一度、原稿を書いて寝かせた後に
読み直して更に改良していく人が
多いそうです。
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